Tác giả Michael Miller

Thế giới đang đối mặt với cuộc khủng hoảng về năng lượng cảm xúc – từ nhà đến nơi làm việc.

Dù đại dịch đã kết thúc hơn một năm nhưng hệ quả của nó vẫn kéo dài, thể hiện qua xu hướng mọi người thường cảm thấy mệt mỏi, kiệt sức, và thiếu động lực phát triển. Theo Gallup, có tới 70% trong số người khảo sát cho biết bản thân đang gặp bất ổn hoặc trong tình trạng khó khăn. Hơn bao giờ hết, mọi người cảm thấy cô đơn và bị cô lập. Dữ liệu về State of the Heart (Dữ liệu về Trí tuệ cảm xúc) được công bố của chúng tôi tiếp tục làm rõ thêm điều này. Từ năm 2018 đến 2022, chỉ số trí tuệ cảm xúc trên toàn cầu đã giảm mạnh – cả về tổng thể và ở tất cả 8 năng lực trong Mô hình Trí Thông Minh Cảm Xúc của Six Seconds. Theo các chỉ số đánh giá trạng thái cuộc sống, được gọi là Các Yếu Tố Thành Công, kết quả đều cho thấy hiện trạng chung: bất ổn.

Kết quả là tỷ lệ kiệt sức tăng cao – trạng thái kiệt quệ về cảm xúc, thể chất và tinh thần do căng thẳng quá mức kéo dài. Tình trạng này xảy ra khi bạn cảm thấy bị áp lực, kiệt quệ về cảm xúc và không thể đáp ứng các yêu cầu liên tục. Dữ liệu về trí tuệ cảm xúc cho thấy rõ: khoảng thời gian căng thẳng từ năm 2019 đến 2021 đã làm cạn kiệt năng lượng của mọi người và gây ra một đại dịch kiệt sức. Tình trạng này đạt đỉnh vào năm 2021, và mặc dù đã có cải thiện nhẹ từ đó, mức độ vẫn cao hơn so với trước đại dịch. 

Trong biểu đồ dưới đây, bạn có thể thấy điểm số trí tuệ cảm xúc toàn cầu (màu vàng) đã giảm từ năm 2019. Ba năng lực liên quan đến tình trạng kiệt sức đã giảm mạnh trong giai đoạn 2020-2021. Chúng tôi gọi ba năng lực này là “Dải Động Lực” vì chúng giúp chúng ta tiến về phía trước. Mặc dù Dải Động Lực đã cải thiện trong năm 2022, nhưng vẫn thấp hơn nhiều so với điểm số EQ trung bình toàn cầu – cho thấy vấn đề kiệt sức toàn cầu vẫn còn tồn tại.

Đã đến lúc tái đầu tư vào sức khỏe tinh thần và cảm xúc. 

Đang đối mặt với tình trạng kiệt sức của nhân viên? Dưới đây là 5 chiến lược dành cho các nhà lãnh đạo thực hành trí tuệ cảm xúc dựa trên thử nghiệm đã được chứng minh →

Khủng hoảng năng lượng cảm xúc không phân bổ đều giữa các nhóm

Phân tích kỹ dữ liệu cho thấy khủng hoảng năng lượng cảm xúc không đều giữa các nhóm khác nhau. Từ năm 2021, nữ giới đã dẫn đầu sự phục hồi sau COVID. Trong khi điểm số về trí tuệ cảm xúc và kết quả thành công trong cuộc sống của nam giới tiếp tục giảm, phụ nữ đã hồi phục. Cũng có sự khác biệt quan trọng giữa các khu vực trên thế giới và các ngành nghề. (Tải báo cáo đầy đủ tại đây để biết thêm chi tiết).

Sự khác biệt lớn nhất là giữa các nhóm tuổi. Dải Động Lực trong biểu đồ dưới đây, về cơ bản, là tình trạng kiệt sức, được phân chia theo nhóm tuổi. Thế hệ Gen Z đang đối mặt với một cuộc khủng hoảng toàn diện về sức khỏe tinh thần, sự cân bằng và tình trạng kiệt sức, và thế hệ Millennials cũng đang có xu hướng đáng lo ngại tương tự, trong khi thế hệ Boomers và Gen X lại đang phát triển mạnh mẽ với tỷ lệ cao hơn nhiều.

Mong muốn về sự cân bằng và hạnh phúc tại nơi làm việc vượt xa thực tế

Một xu hướng đáng ghi nhận là mong muốn của nhân viên về sự cân bằng và hạnh phúc tăng đáng kể từ năm 2019 – mặc dù trên thực tế lại giảm mạnh. Báo cáo Xu hướng Công việc của Microsoft cho thấy hơn một nửa số nhân viên (53%) cho biết họ có xu hướng ưu tiên sức khỏe và hạnh phúc hơn công việc so với trước đại dịch, đặc biệt là các bậc cha mẹ (55%) và phụ nữ (56%). Đáng tiếc, thực tế này không phải ai cũng đạt được. Trên toàn cầu, chưa đến 50% nhân viên tin rằng doanh nghiệp của họ quan tâm đến hạnh phúc nhân viên, theo Gallup. Mức độ hạnh phúc đang ở mức thấp nhất kể từ khi Six Seconds bắt đầu theo dõi các xu hướng thực hành trí tuệ cảm xúc từ năm 2011.

Thông tin về nghiên cứu

Báo cáo State of the Heart là nghiên cứu lớn nhất thế giới về trí tuệ cảm xúc. Dựa trên dữ liệu toàn cầu từ hơn 129 quốc gia, State of the Heart sử dụng mẫu ngẫu nhiên, cân bằng theo địa lý, giới tính và độ tuổi. Dữ liệu được thu thập từ bài đánh giá Trí tuệ Cảm xúc của Six Seconds, gọi tắt là SEI.

Muốn nhận báo cáo của năm nay? Chỉ cần điền vào biểu mẫu dưới đây và bạn sẽ nhận được báo cáo qua email.